販促活動にあたり、EC-Riderのロゴや商標は使用できますか？
はい、販促や紹介業務を遂行するために必要な範囲内であれば、弊社が保有する商標、ロゴ、サービス名などをご使用いただけます。ただし、ブランドイメージを損なうような使用は禁止です。使用方法について弊社から指示があった場合は従うものとします。なお、これによって知的財産権がパートナー様に移転することはありません。
顧客との間でトラブル（苦情や損害賠償請求）が発生した場合の対応はどうなりますか？
本サービスの紹介に関連して、顧客または第三者との間で苦情や紛争が生じた場合は、原則としてパートナー様の責任と費用負担にてご対処いただくこととなります。弊社の故意または重過失による場合を除き、弊社がこれを補償することはできませんので、顧客への適切なご説明・ご案内をお願いいたします。
パートナーとしての業務を、他社に再委託したり引き継いだりすることはできますか？
原則として、本契約上の権利義務を第三者に譲渡・承継させることや、業務の全部または一部を第三者に再委託することはできません。ただし、事前に弊社と協議のうえ、書面による承諾を得た場合はこの限りではありません。
途中でパートナー契約を終了したい（解約したい）場合はどうすればよいですか？
契約期間の途中であっても、相手方に対し「3ヶ月前までに書面で通知」することによって、本契約を解約することができます。なお、この途中解約によって生じた損害について、弊社は賠償の責めを負いません。
個人事業主（フリーランス）でも登録できますか？
大変申し訳ございませんが、パートナー登録は法人の企業様を対象とさせていただいており、個人事業主（フリーランス）の方はご登録いただけません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
すでに他社のECパッケージ（のパートナーになっているのですが、重複してPrimoパートナーになっても問題ありませんか？
はい、問題ございません。他社のECパッケージのパートナー活動と並行して、Primoパートナーにご登録いただけます。
すでに他製品を扱われているパートナー様も、お客様のご要件に応じた選択肢のひとつとしてPrimoをご提案いただけます。
