取次手数料（パートナー報酬）について

取次手数料（パートナー報酬）の支払い条件を教えてください。

手数料の種類によって以下の条件となります。顧客からの入金が確認された後にお支払いいたします。
・開発費用手数料：弊社と顧客との間で業務委託契約が締結され、顧客から開発費用の入金が確認された場合（初回のみ）。
・クラウドサービス利用手数料：弊社と顧客との間で利用契約が締結され、顧客からクラウドサービス利用料1年間分の入金が確認された場合（初回のみ）。
いずれの場合も、契約締結後14日以内に弊社からパートナー様へ「手数料通知書」を送付いたします。

顧客が1年未満で早期解約してしまった場合、クラウドサービス利用手数料はどうなりますか？

原則としてクラウドサービス利用手数料はお支払いできません。本手数料は、顧客から「1年間分の利用料の入金」が確認されることが確定の条件となっているため、1年未満で解約された場合は手数料の発生対象外となります。

2年目以降の継続利用料や、プラン変更で月額利用料が上がった場合の追加報酬はありますか？

原則として、取次手数料のお支払いは「一見込客につき初回（初年度）のみ」となっております。2年目以降の継続に伴う手数料や、プラン変更（アップグレード）による増額分の追加報酬は発生いたしませんのであらかじめご了承ください。

同じ見込客に対して、複数のパートナーから重複して紹介があった場合、手数料はどちらに支払われますか？

原則として、弊社へ「最初に有効なご紹介（情報の提供）をいただいたパートナー様」を優先いたします。ただし、実際の商談や成約に至るまでの支援活動（媒介）において、より深く寄与されたパートナー様を優先する場合があり、最終的には弊社の判断となります。

パートナー企業が「自社」のECサイトとして導入する場合、取次手数料（セルフバック）は適用されますか？

原則として、パートナー様ご自身（またはグループ会社等）がエンドユーザーとなる自社導入案件については、本取次手数料の支払い対象外となります。あくまで第三者である見込客をご紹介いただく業務が対象となります。

顧客を紹介してから、成約にいたるまでの「有効期限」はありますか？

原則として、ご紹介をいただいてから成約にいたるまでの有効期限は設けておりません。 B2BのECシステム検討には半年〜1年以上の長期間を要するケースが多いことも重々認識しておりますので、期間が開いての成約であっても、パートナー様の媒介（紹介・支援活動）による成果と認められる場合は、規約通り取次手数料をお支払いいたします。
※ただし、ご紹介から数年が経過し、その間にパートナー様による支援活動や弊社との情報共有が全く行われず、顧客が独自に弊社へ再コンタクトして成約に至った場合など、媒介の事実が認められない特殊なケースにおいては対象外となる可能性がございます。

年間の紹介件数や売上などの「最低ノルマ」はありますか？また、1件も紹介できない年があった場合、契約は打ち切られますか？

いいえ、年間の紹介件数や売上などの最低ノルマは一切ございません。 また、ご紹介がない年があったとしても、それを理由に弊社から一方的に契約を打ち切ることもございません。本パートナープログラムは、パートナー様の既存ビジネスや顧客開拓のペースに合わせて、1件からお気軽にご活用いただける制度となっております。